如何解决终端图标显示异常？

为了防止企业数据、文件被泄露或盗取，必须要对数据库和文件档案进行加密。但安装绿盾加密软件之后，终端图标显示异常，导致文件打不开怎么办？容小编细细道来：

正常情况下，图标为绿色或者黄绿色盾牌显示在电脑右下角任务栏，如离线终端则为蓝色盾牌，终端图标显示异常有以下3种状态：终端红色“－”号、终端红色“+”号、终端图标灰色。出现以上3种情况则会出现打不开加密文件。

一、终端红色“-”号

比如一些新安装终端之后，绿盾图标显示为红“－”号，则表示软件驱动被杀毒软件等阻止了，正常启动加密功能。

解决方案：用安装包修复安装一遍。

二、终端红色“+”号

比如一些新安装终端之后，绿盾图标显示为红“+”号，如下图：

而且左键图标，只有显示下面两行内容！

此种情况表示该电脑没有授权模块。如该电脑为新装电脑，则需联系商务重新增购授权或者将旧电脑授权迁移到新电脑。如电脑重装系统，则将之前用户删除，将模块分配给图标带+号的终端。

解决方案：（情形一）

1、登录控制台，如该面板中间一片空白，则是系统掉模块了，需要重新注册，

2、然后在控制台上面选择—终端信息—设置模块

3、选中所有终端，模块名称前面方框打钩，将模块全部勾上。

4、保存设置之后，退出控制台，重新登录控制台，检查是否正常，终端运行正常，图标为绿色，系统状态正常。

解决方案：（情形二）

如该电脑重装系统了，则需登录控制台，鼠标点击终端信息，选择终端管理，选中旧用户，点击卸载终端并删除数据。然后点击设置模块信息，到未授权终端那边模块名称前面打钩，将模块勾选起来，保存设置，则问题解决完毕。

三、终端显示灰色

图标灰色则表示加密软件停止工作了，以下情况会导致图标灰色：

1、放假导致服务器电脑未开机时间超过默认离线时间，

2、服务器电脑防火墙开启了，

3、服务器IP地址变动，

4、服务管理器未启动，

5、灰色终端图标电脑脱离服务器局域网超过默认离线时间，比如出差超过默认离线时间3天。

解决方案：

1、将服务器电脑开机；

2、检查服务器防火墙是否开启了，如开启了防火墙，则将防火墙手动关闭；

3、将服务器IP地址固定为旧IP地址。如不会固定IP地址，可百度查询解决方案。示例：

4、双击打开服务管理器，服务管理器图标会在电脑右下角显示，上面有一个红色的减号，点击启动服务程序，稍后几分钟，终端电脑图标就会恢复绿色，就可以正常使用了。

5、在控制台制作一条离线策略，将策略发给终端电脑，导入离线策略，终端电脑可在外地重新正常打开加密文件。

以上就是解决绿盾终端图标显示异常的方法，更多资讯请关注赛虎信息科技。

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